A medida que nos adentramos en 2024, el análisis retrospectivo del comportamiento del comercio electrónico durante el último trimestre de 2023 revela tendencias que no solo reflejan la resiliencia del sector sino también su creciente influencia en la economía global. Según el Departamento de Comercio de Estados Unidos, el comercio electrónico continúa su ascenso, marcando un aumento del 0.8% en comparación con el tercer trimestre del año pasado, alcanzando los $285.2 mil millones.
Este incremento es significativo, considerando que representa el 15.6% del total de ventas minoristas, un testimonio de la creciente preferencia de los consumidores por las plataformas digitales. Además, el año 2023 cerró con ventas de comercio electrónico estimadas en $1,118.7 mil millones, lo que indica un aumento del 7.6% respecto al año anterior. Este dato es una clara señal de que el comercio electrónico no es solo un componente vital de la economía digital, sino también un motor clave de crecimiento económico.
Es importante resaltar que el comercio electrónico experimentó un crecimiento mucho más robusto, aumentando un impresionante 7.5% desde el cuarto trimestre de 2022, en contraste con el incremento del 2.8% en las ventas minoristas totales en el mismo período. Este dato subraya la tendencia ascendente y la importancia creciente del comercio electrónico en la economía de Estados Unidos, destacando su capacidad para crecer a un ritmo más acelerado que el sector minorista en general.
Las Compras en Línea de los Puertorriqueños: Un Mercado en Expansión
Un aspecto destacado del auge del comercio electrónico es el comportamiento de los consumidores puertorriqueños, quienes gastan sobre $500 millones en compras en línea al año, con un gasto promedio de $358 por persona, según el 2023 Puerto Rico Digital Trends Study realizado por Estudios Técnicos para la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo (SME). El uso de plataformas en línea y herramientas digitales para realizar compras ha aumentado significativamente, representando un incremento del 11.1% más que el año anterior. Este estudio revela que el 45% de los negocios en Puerto Rico ha adoptado plataformas en línea para ventas, y el 49% de los compradores prefiere utilizar la tarjeta de crédito como método de pago. Estos datos subrayan la importancia de adaptar las estrategias de negocio para satisfacer las preferencias y comportamientos de compra de los puertorriqueños, enfatizando el potencial del mercado digital en la isla.
Puerto Rico: Una Oportunidad Única en el Ecosistema Digital
Puerto Rico, como parte integral de este ecosistema, tiene una oportunidad única de capitalizar estas tendencias. Los negocios locales pueden aprender de estos datos para adaptarse, innovar y competir en el ámbito digital. La Asociación de Comercio Electrónico de Puerto Rico (ACEPR) se compromete a apoyar a los empresarios y comerciantes en este proceso, ofreciendo recursos y una plataforma de networking que permite a los miembros compartir mejores prácticas y estrategias de éxito.En este entorno dinámico, es esencial para las empresas puertorriqueñas mantenerse actualizadas, optimizar sus plataformas digitales y estrategias de marketing online, y explorar nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente. La ACEPR está aquí para guiar a sus miembros a través de este viaje digital, asegurando que Puerto Rico no solo participe en la economía digital global sino que se destaque como líder en innovación y crecimiento del comercio electrónico.
